Sağlık Raporuma Rağmen Jolly Tur'dan İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Jolly Tur’dan GAP turu için satın aldığım ve rezervasyon numarası TN386183 olan paket turu, sağlık durumum nedeniyle 22 Kasım tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Turun başlangıç tarihi 24 Kasım olacaktı. Doktorum tarafından bana kişisel istirahat raporu düzenlendi ve bu raporu da Jolly Tur’a ileterek iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Ancak gönderdiğim rapor kabul edilmedi ve müşteri hizmetleri tarafıma raporların geçersiz olduğu, bu nedenle kesinlikle para iadesi yapılmayacağı söylendi. Toplamda yaklaşık 60.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartına altı taksit şeklinde yaptım ve sağlık sebebiyle, raporla belgelendirdiğim iptal talebimin bu şekilde reddedilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Sağlık raporuma rağmen iptal talebimin dikkate alınmasını, tur bedeli olan yaklaşık 60.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.