to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos - 29 Ağustos 2023 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Alan Xafira Deluxe Resort & SPA (Alanya/Antalya) otelinde konakladım. Rezervasyon numaram: HD-2508CFNM. Otele giriş yaptığımızda odamızda telefon ve buzdolabı çalışmıyordu. Özellikle çocuğumun ilacının buzdolabında soğukta kalması gerektiğini belirterek resepsiyonu tam 9 kez aradım, ancak ilk gün boyunca hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunumu bir gün sonra Jolly Tur’dan görevli bir arkadaş ile görüşünce çözebildik.
Ayrıca lavabonun tıkalı olduğunu ilettik, ancak otelden gelen görevli sadece lavabonun kapağını çıkardı ve bu şekilde bırakıp gitti. Bu çözüm, lavabodan kötü koku gelmesine sebep oldu ve hiçbir temizlik yapılmadı. Ultra her şey dahil konseptte olmasına rağmen portakal suyu, dondurma, mısır patlağı ve pamuk şekerinin ücretli olması da büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Kahvaltı ve yemekler son derece yetersizdi, her gün aynı yemekler çıkıyor ve temizlik konusunda da ciddi eksiklikler vardı.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle asla memnun kalmadığım ve büyük bir pişmanlık yaşadığım bu tatil için kredi kartı ile ödediğim 38.178 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunların çözülmemesi ve hizmet kalitesinin beklentilerimin çok altında olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
16-20/08/2025 tarihleri arasında, HD-2507WYPN rezervasyon numarası ile Antalya, Alanya’da bulunan Xafira Otel’de, Jolly Tur üzerinden 2 oda, 4 yetişkin ve 4 çocuk olarak konakladık. Ancak, sözleşmede belirtilen hizmetlerin hiçbirinin otelde karşılanmadığını üzülerek belirtmek isterim. Otele giriş y...
25-29 Ağustos 2025 tarihleri arasında Alanya Relax Beach Hotel’den jakuzili oda ve her şey dahil paketini, Jolly Tur’a güvenerek ve iptal güvence paketiyle birlikte satın aldım. 1519 numaralı odada, rezervasyon numarası HD-2506RWF3 ile konakladım ve toplam 30.847 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Otele...
05.08.2025 - 07.08.2025 tarihleri arasında, HD-2507KTF5 rezervasyon numarası ile Jolly Tur aracılığıyla Antalya Alanya Türkler’deki Alan Xafira Otel’de balayı konseptli bir oda satın alarak konakladık. 4 günlük konaklama için toplam 55.000 TL ödeme yaptım, ancak yalnızca 27.000 TL iadesi gerçekleşti...
Jolly Tur üzerinden, kendi web sitelerinde dokuz taksit fırsatını görüp Temmuz ayında, Jolly Tur müşteri temsilcisinin önerisiyle Antalya Alanya’daki Hedef Resort Otel’de üç gece dört gün konaklama satın aldım. Otele vardığımda ortamın aşırı derecede hijyensiz olması, fotoğraflarda gösterilenle ilgi...
31.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Hedef Resort SPA Alanya otelinde 2 yetişkin ve 2 çocuk (5 ve 3 yaşında) olarak Ultra her şey dahil konseptiyle 1217 numaralı odada konaklamak üzere rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptığımızda oda hijyen açısından çok kötü durumdaydı; dolap çalışmıyor, çarşaf...
Yorumlar