to read complaints and reviews, or file yours. 
14-18 Temmuz 2025 tarihleri arasında Isla Panaroma Otel için Jolly Tur ile tatil satın aldık. Otelde ilk gün saatlerce bekletildik. Oda kartı çalışmadı. Otelin kliması düzgün çalışmadı. 14:00’te giriş yapmamız gerekirken, kart ancak 17:00 civarında düzeltilebildi. Sadece 1 saat havuzu kullanabildik, ardından yemek yedik. Yemekler kalitesizdi ve muhtemelen birçok tavuk yemeği çeşidi hazırlandığı için sıcaktan etkilenmişti. Yemeği bitiremeden odaya gittim; sabaha kadar kusma, ishal ve bulantı yaşadık. Durumu akşam Jolly Tur rehberimize bildirdik. Gece resepsiyonda kimse olmadığını, sabah ilgileneceğini söyledi. Ayrıca çorba saatinde su bile kalmamıştı ve temin edemedik. Sabah 10 gibi rehberi aramaya başladık. 12:00’de oteli boşaltabileceğimiz ve çözüm bulunacağı söylendi. Saat şu an 14:50, ancak dönüş sağlandı. 18 bin TL ödediğimiz otelden 14 bin TL iade edileceği, üstüne 15 bin TL verirsek başka otel bulacakları iletildi. 4 bin lira neye kesildi? Gece çıkmak istedik, resepsiyon görevlisinin olmaması bizim sorunumuz değil. Anında çözüm bulmaları gerekirken bu kadar geciktirmeleri ve mağduriyetimize rağmen para kesilmesi kabul edilemez. Ayrıca 12:00’de otellere giriş saati olarak hesaplanırsa, hem dün hem de bugün boşa giden zaman olarak değerlendiriyoruz.
11.07.2025 tarihinde Jolly Tur İzmir çağrı merkezi aracılığıyla c*** a**** tarafından tatil paketi rezervasyonu yaptırdım (AP-2507YRP4). Ancak uçak saatlerimiz otelin giriş çıkış saatleriyle uyumlu olmadığı için defalarca sorarak otelde sorun yaşanmayacağı konusunda teyit aldım. Rezervasyon sonrası ...
29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tatil günü otele giriş yapmak üzere vardığımda, otelde yer olmadığı için rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik otele ulaşmak için 250 km yol gittim. Daha sonra bize bir otel ayarl...
25-29 Ağustos 2025 tarihleri arasında Alanya Relax Beach Hotel’den jakuzili oda ve her şey dahil paketini, Jolly Tur’a güvenerek ve iptal güvence paketiyle birlikte satın aldım. 1519 numaralı odada, rezervasyon numarası HD-2506RWF3 ile konakladım ve toplam 30.847 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Otele...
10-13 Ağustos 2023 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Salinas Hotel Muğla Gümbet’te aile odası rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında odada klima olduğu belirtilmişti, ancak otele vardığımızda sadece kapı girişine bir klima koyulmuştu ve ebeveyn odasında klima yoktu. Klima arızalıydı, tamir ...
22.08.2025 - 24.08.2025 tarihleri arasında Risus Beach Resort Otel için Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: HD-2507ZP4U). Otele giriş yapmak istediğimizde, rezervasyonumuzun sistemde görünmediği ve bu durumun otelden değil Jolly Tur’dan kaynaklandığı belirtildi. Kendi danışman...
Yorumlar