02.09.2025 giriş, 05.09.2025 çıkış tarihli HD-2508LTKR rezervasyon numarasıyla Jolly web sitesi üzerinden Kuşadası Palmira Beach Hotel’de konaklama için rezervasyon yaptım. Otele ilk gecemde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
Otele yerleştiğimiz andan itibaren ciddi hijyen ve hizmet sorunlarıyla karşılaştık. Musluklardan tuzlu su akıyor, odada peçete, sabun, terlik, havlu gibi temel ihtiyaçlar eksikti ve televizyon çalışmıyordu. Oda sigara kokusundan dolayı kullanılamaz haldeydi, bu nedenle gece boyunca uyuyamadık. Çocuğumuzla geldiğimiz bu tatilde, sağlığımızdan endişe duyarak zaman geçiriyoruz. Yemekler yetersiz ve çeşit çok az, ayrıca oteldeki havuzlar hijyenik değil; suyun içi görünmeyecek kadar kirliydi. Çocuğumuzun mama biberonunu bile musluktan akan tuzlu suyla yıkayamadık, sürekli marketten su taşımak zorunda kaldık.
Otel yetkililerine ilettiğimiz şikayetlerimiz ise tamamen yanıtsız ve ilgisiz kaldı. Jolly müşteri hizmetleriyle ise henüz bir iletişimim olmadı, ancak bu şikayetimi sizinle de paylaşmak istedim. Rezervasyon için 15.600₺ ödedim ve bu mağduriyeti yaşamak istemezdim.
Benim beklentim, bu otelin incelenmesi ve benzer mağduriyetlerin başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasıdır. Özellikle çocuklu ailelerin mağdur olmaması için otelin Jolly sisteminden çıkarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar