Jolly Tur'un İptal Edilen Turu Ve Mağduriyet

Hilal · 2025-04-07T17:34:50+03:00

Jolly Tur'dan 02.12.2024'de satın almış olduğumuz turun (elegant Benelux & alsace & Paris turu ajet havayolları ile 7 gece (ams-bsl) 26 Nisan cumartesi - 3 Mayıs cumartesi) vize işlemlerini de tur boyunca yapmış bulunmaktayız. Almış olduğumuz turu göstererek vize aldık ve izin tarihlerimizi bu tatile göre ayarladık. Aralık ayında turu almış olmamız ve sonrasında tur tarihlerine göre vize almamız ve yıllık izinlerimi bu tarihlere göre ayarladığımız halde bugün turun iptalini öğreniyorum. Tur şirketinden bir çözüm üretmesini istediğim halde sürekli kayıt açıp herhangi bir şey yapmıyorlar. İznimin olmadığı 10 Mayıs tarihini öneriyorlar. Kurumsal bir firma deyip aldığımız bu turdan bu şekilde muamele görüyorsak bundan sonra herkesi yarı yolda bırakabilirler demektir. Maddi manevi bütün hukuki süreci de başlatacağım. Vize alınması bu kadar zorken bizleri bu şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı yok.

Hilal

Tur şirketini dünden beri defalarca aramama rağmen hala bir çözüm önerisi ya da para iadesi konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Sürekli birbirlerine aktarmalar devam ediyor ve aydınlatıcı doğru düzgün cevapla kimse gelmiyor. Her şey yolundayken aldığımız hizmeti anlamıyormuşuz herhangi bir sorunla karşılaşıldığında ilgili kurumun alakası size o hizmetin memnuniyetini karşınızda muhatap olup olmadığı göstermekteymiş.

Hilal

Sürekli tur şirketini aramalarım sonucunda 28 Nisan-4 Mayıs alternatifli tur ile değişiklik yaptım. Tur şirketinin ilgisizliği, istediğim tarihlerde alternatif tur bulmayı zorlaştırmaları bir daha bu şirketten tur almayacağımı göstermiştir. Gün sayısının az kalmasından ve para iademin gecikme göstereceği düşüncesiyle mecburen 28 Nisan- 4 mayıslı turu kabul ettim. Beni doğru düzgün yetkili kimsenin aramayışı ve sürekli aramalarımın sonucunda not düşüyoruz diye karşılık vermeleri karşınızda doğru düzgün muhatabın olmadığını göstermektedir. Umarım şimdiki turu da iptal etmezler