Jolly Tur'dan Yanıltıcı Açılış Tarihi Ve Yetersiz Telafi Teklifi

16.03.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Holiday Inn Resort Bodrum West Beach oteline, her şey dahil konseptte 28.08.2026 – 04.09.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere tatil satın aldık. Satın alma sırasında otelin mayıs ayında soft açılış yapacağı, haziran ayında ise tamamen açılacağı bilgisi verildi. Biz de bu bilgiye güvenerek ve Jolly Tur aracılığıyla rezervasyonumuzu yaptırdık. O dönemde Holiday Inn Resort Bodrum West Beach için 7 gece 8 gün ödediğimiz ücret ile La Blanche Island otelinin 7 gece 8 günlük fiyatı neredeyse aynıydı.

Aradan aylar geçmesine rağmen otelden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, oteli kendim aradım ve otelin 01.05.2027 tarihinde açılacağını öğrendim. Bunun üzerine Jolly Tur’u aradım. Bana mağduriyetimizi gidermek için daha üst segmentte otel önereceklerini söylediler, ancak önerilen oteller bırakın üst segment olmayı, tam anlamıyla pansiyon havasındaydı. 105 bin tl ödeyip aldığımız, hatta şu an alamadığımız hizmete karşılık önerilen otellerin düzeyi gerçekten içler acısı.

Rezervasyon numaram HD-2603PCJM olup, Jolly Tur müşteri hizmetlerine defalarca telefon ile kendim ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen, mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmadı ve talebim karşılanmadı.

Ben mevcut koşullarda, ödediğim ücret ve başlangıçta verilen bilgiler doğrultusunda tatilimin La Blanche Island oteline, aynı şartlarla ve hiçbir ücret farkı alınmadan aktarılmasını talep ediyorum. Jolly Tur’un bu konuda yardımcı olmamasından şikayetçiyim ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.