Jolly Tur'dan Savaş Ve Güvenlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Jolly Tur üzerinden, İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı, 1–5 Nisan tarihli Fly Dubai Havayolları ile düzenlenen Dubai turunu 2 kişi olarak satın aldık. Tur bedeli olarak 62.898,93 TL, vize bedeli olarak ise 11.019,80 TL olmak üzere, güncel kur üzerinden 2 ayrı kredi kartı tek çekim şeklinde toplam 73.918,73 TL ödedik. Ödemeyi yaklaşık 5 ay önce yaptığımız için kur farkı nedeniyle zaten maddi olarak zarara uğramış durumdayız.

Bölgede devam eden savaş ve güvenlik sorunları nedeniyle bu turun herhangi bir kesinti olmadan iptal edilmesi ve ücretin iade edilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Buna rağmen tarafıma yalnızca tarih değişikliği seçeneği sunulmakta ve Dubai’de herhangi bir sorun olmadığı söylenmektedir. Oysa Dubai Havalimanı’na saldırı olduğu, havalimanının kapalı olduğu ve önümüzdeki dönemde de savaş tehlikesinin devam ettiği kamuoyunda bilinen bir durumdur. Nisan sonrasında savaş bitmiş olsa bile, bu kez bölgedeki hava şartları ve iklim nedeniyle gitmek istemiyoruz.

Ben 73 yaşındayım, eşim 66 yaşında ve sağlık ile güvenlik açısından riskli gördüğümüz bir seyahate zorlanmak istemiyoruz. Telefonla Jolly Tur’u arayarak tüm bu durumu ve endişelerimizi detaylı olarak aktardık; buna rağmen yalnızca tarih değişikliği yapılabileceği, kesintisiz iade yapılamayacağı bilgisi verildi. TA-2510SLG4 numaralı rezervasyonumuz için yaşımız, bölgedeki savaş riski ve mevcut koşullar ortadayken, iade yerine tarih değişikliğine yönlendirilmemizi kabul etmiyoruz.

Tüm bu nedenlerle, herhangi bir kesinti uygulanmadan, toplam 73.918,73 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.