Jolly Tur’da Sözleşmeye Aykırı Ekstra Tur Ücret Artışı

TA-2512JCKJ numaralı rezervasyon ile 13.07.2026–20.07.2026 tarihleri arasındaki İskandinavya turunu Jolly Tur üzerinden satın aldım. İmzaladığım sözleşmede ekstra turlar için çocuklar adına 245 euro, yetişkinler adına ise 385 euro ücret görünüyor ve ben satın alırken bu fiyatlara güvenerek planlama yaptım.

Kopenhag’a vardığımızda turu organize eden ana firma, ekstra turların fiyatlarının değiştiğini, çocuklar için 255 euro, yetişkinler için ise 430 euro uygulanacağını söyledi. Bu durum üzerine Jolly Tur müşteri hizmetlerini aradım ve bana artan maliyetler nedeniyle fiyatların değiştiği söylendi. Ancak sözleşmede farklı bir rakam yazıyorken, bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyatların tur esnasında değiştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben bu nedenle sözleşme yapıyorum ve bütçemi buna göre ayarlıyorum. Turdan önce bu değişiklik tarafıma bildirilseydi, ekstra turlara katılıp katılmama kararını ona göre verebilirdim. O anda yeterli param olmasaydı bu turlara hiç katılamayacak olmam, benim açımdan ciddi bir mağduriyet anlamına gelirdi.

Sözleşmeye aykırı bu uygulama nedeniyle Jolly Tur’a olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu fiyat farkının sözleşmedeki tutarlar esas alınarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Jolly Tur ile bir daha işlem yapmayı düşünmüyor ve yakın çevremi de benzer bir mağduriyet yaşamamaları için bilgilendireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.