Jolly Tur’da Erken Rezervasyon Fiyat Farkı Ve Kampanya Hakları Reddedildi

04 Ocak 2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Elite World Sapanca otelinde 27.07.2026–31.07.2026 tarihleri arasında, standart oda tipinde, 2 oda 5 kişi olacak şekilde toplam 4 gecelik konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ödemeleri kredi kartı ile taksitli olarak, bir rezervasyon için 48.678,00 TL, diğer rezervasyon için ise 60.807,60 TL olarak gerçekleştirdim. Erken rezervasyon avantajından yararlanmak için bu kadar önceden işlem yaptım.

Ancak şu an aynı tarih ve aynı oda tipi için otelin fiyatı 46.053 TL olarak görünmekte ve ayrıca “1 gece bizden” kampanyası uygulanmaktadır. Eski fiyat ile şu an gördüğüm fiyat arasında 2.625 TL fark bulunuyor. Hem fiyat farkının iadesi hem de “1 gece bizden” kampanyasından yararlanmak istediğimi Jolly Tur’a iletmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu süreçte Jolly Tur müşteri hizmetleri ve eski rezervasyon bölümü ile görüştüm, otelin iade prosedürünü kabul etmediğini söylediler. Ardından otelin rezervasyon bölümü ile görüştüğümde ise kendilerine bu yönde bir bilgi iletilmediğini ifade ettiler. Arada kaldım ve erken rezervasyon yaptırdığım için mağdur olduğumu hissediyorum.

Jolly Tur’un, erken rezervasyon ile sonradan oluşan fiyat arasındaki 2.625 TL farkı iade etmesini ve aynı zamanda tarafıma “1 gece bizden” kampanyasını uygulamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.