Jolly Tur Royal Dragon Otel'de Hijyen Ve Güvenlik Sorunlarıyla Karşılaşılan Kabus

20.07.2026–25.07.2026 tarihleri arasında Antalya Side’de bulunan Royal Dragon Otel’de Jolly Tur üzerinden yaptığımız rezervasyonla konakladık. Otele giriş saatlerimiz sarktı, giriş–çıkış organizasyonu tamamen karmaşaydı. Çıkış saati 12.00 olmasına rağmen 14.00’te girecek misafirler bile otele alınamadığı için sürekli tartışmalar ve kavga gürültü yaşanıyordu.

Odaya geçtiğimizde banyoda bulunan malzemelerin ve özellikle havluların temiz olmadığını, havluda ruj lekeleri olduğunu gördük. Ultra her şey dahil bir otelde en temel beklediğimiz şey hijyen ve düzenken, daha ilk günden bu konuda hayal kırıklığı yaşadık.

Yemek katında su bulmakta bile zorlandık, ayran istediğimizde yok denildi. Havuzda yer bulmak neredeyse imkansızdı, herkes sabah 7’de havlu atarak şezlong kapıyordu. Ben bir gün havluları alıp bende atmak istedim. Bir görevli bugün itibari ile yasaklandı dedi. Bende gezdim havuzu kayda aldım. Orada 7 den önce havlu atanlar vardı. Döndüm şikayet ettim. Onlar orada takılıyordu dedi. Bekledim ne orada takılan vardı ne orada olan. Hiç adil bir otel değil idi. Biz de bu duruma uyum sağlamak için havlu bırakmak istediğimizde, o gün kuralı yasakladıklarını söyleyerek bize izin vermediler. Buna rağmen başkalarının havlu attığını görünce video çektik, kuralların adil ve eşit uygulanmadığını net şekilde gözlemledik.

Bar bölümünde çalışan personelin kendi aralarında sürekli bağırarak tartışması, hatta birbirlerini bıçakla kovalayacak kadar ileri gitmeleri, eşimi ve beni ciddi anlamda tedirgin etti. Müşteri olarak huzurlu ve güvenli bir tatil geçirmek isterken, sürekli kavga, gerginlik ve bağrışmalarla karşılaştık.

Tüm bu yaşananları otelin müşteri ilişkilerinde görevli hanıma ilettiğimizde ise bizi sadece yalandan dinlediğini, hiçbir çözüm üretilmediğini ve hiçbir şekilde gönlümüzün alınmadığını hissettik. Paramızla huzursuz bir tatil geçirmiş olduk. Ankara’dan bunca yol gelip dinlenmek isterken, mutsuz ve yorgun bir şekilde geri döndük.

Ultra her şey dahil diye tercih ettiğimiz Royal Dragon Otel’de yaşadığımız sorunların tamamı ne yazık ki “Ultra” boyutta oldu. Gerek hijyen, gerek hizmet kalitesi, gerek personel davranışları, gerekse giriş–çıkış organizasyonu açısından yaşadıklarımız nedeniyle, bir daha bu oteli tercih etmeyeceğimi ve Ultra her şey dahil konseptine güvenmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, sorumlu kişilerle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını ve başka misafirlerin benzer sıkıntıları yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.