Jolly Tur - Milano & Nice & Marsilya Turunda Yaşanan Olumsuzluklar

• 18 Nisan 2023 tarihli seyahatin otel bilgileri 15 Nisan 2023 tarihinde paylaşıldı. • Saat 19.00 itibariyle Bergamo havalimanından otobüs hareket saati ile 19.30 gibi Milano ‘ya varıldı. Milano Merkez ‘deki 2,5 saatlik serbest zaman ile Milano ‘da olması beklenen otel yerine Milano ‘ya ~75 – 80 km uzaklıktaki sözde 4 yıldızlı Cremona şehrinde bulunan Cremona Palace Hotel ‘e 2,5 saat süren bir yolculuk gerçekleştirdik. • Tüm Milano gezimiz topu topu 2,5 saatten oluşmaktadır. Tur programını Milano’yu görüp gezebilmenin heyecanı ile alıyorsunuz fakat oteliniz şehrin o kadar dışındaki tur otobüsü ile otele gitme mecburiyetinde kalıyorsunuz. • Sözleşmede “Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. Gibi yoğun dönemlerde oteller belirtilen km’ lerden fazla mesafede olabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce bilgi verilecektir.” denilmektedir. Burada kaç km olması gerektiği bilgisine kasıtlı olarak yer verilmemiştir. • Otelde ilk gün sıcak su yoktu, tur programlarının katılımcıları arasında odasında böcek vb. Haşere vb. Olanlar vardı. • İkinci gün otelde konaklayan yerel ya da diğer yabancı misafirlerden ayrı olarak toplantı salonundan bozma bir yerde ve plastik, tabak, bardak ve benzeri ürünler ile kahvaltı bizlere sunuldu. 3. Sınıf ayrıştırıcı bir muamele (resimlerimiz var daha önce Twitter DM den de paylaşılmıştı. • Bu andan itibaren otellerin şehir merkezine uzaklığı, şoförün yol bilmemesi, rehberin yetersizliği ve yukarıdan bir üslup ile konuşması, yetersiz bilgi vb. Olumsuzlukları birlikte seyahat ettiğimiz 44 yolcu farklı kanallar üzerinden sizlere iletti. • Bir sonraki otelin değiştirilmesi önerilerini/dileklerini tarafınıza iletti. Her seferinde inceleniyor dönülecek diye diye tur programı sona erdi. • Fakat benim açımdan hem Marsilya ‘da konakladığımız son otel (tır şoförlerinin kaldığı, günü birlik ya da saatlik kiralanan) kabul edilmezdir. Ben ve 17 yaşındaki yeğenim kaldığımız tüm otellerde gece oda kapımızın açılacağı endişesiyle sabaha kadar uyumayarak geçirdik.

• Ayrıca sözleşmenizde “Turlar başka acente turları ile birleştirilebilir. Bu gibi durumlarda Jolly Tur misafirleri Jolly Tur sorumluluğundadır”. Denilmiş olsa da farklı tur şirketlerinden (Tatilbudur, MNG vb.) şirketlerinden daha uygun fiyata satın alınmış bayram farkı ödenmemiş tur şirketleri ile tur programının birleştirilmesini kabul edemiyorum. Ben ve benim gibi ücret ödeyenler bu programın finansörü değildir. • Ödediğim ücret karşılığında daha iyi bir hizmet ve güvence beklemek en tabii hakkımdır.

Bana ulaşan olmadı.