İptal Talebime Onay Ve Bildirim Alınamadı

Jolly Tur üzerinden Perious Beach House için 1 Haziran – 5 Haziran tarihleri arasına yaptırmış olduğum rezervasyonumu iptal etmek istedim. Rezervasyonum Bilal B****** adına, HC-2604SPDS numarası ile kayıtlıdır. 02.04.2026 tarihinde saat 23:00 civarında iptal başvurusu yaptım, ancak herhangi bir SMS ya da e-posta bildirimi almadım.

Telefonla görüştüğümde tarafıma mail geleceği söylendi. Buna rağmen bilgi gelmeyince tekrar aradım ve bu kez iptal başvurusunun sanki 2 dakika önce yapılmış gibi yeni görün­düğü ifade edildi. Tüm bu süreçte ne iptale dair net bir onay ne de tarafıma ulaşan resmi bir bilgilendirme oldu.

Rezervasyon iptalimin Jolly Tur sisteminde net ve açık şekilde işlenmesini, iptal onayının yazılı olarak (SMS veya e-posta ile) tarafıma gönderilmesini ve iptal ücretinin hesabıma yansıtılması konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Konunun hızlıca incelenerek süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.