İlk Teklifteki 39 Bin TL Fiyatı Uygulama Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Jolly Tour üzerinden EOS Beach oteline 24 Temmuz giriş, 28 Temmuz çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırmak için cumartesi akşamı saat 23.30 civarında telefonla görüştüm. Görüşmede bana toplam fiyat olarak 39 bin tl civarında bir rakam iletildi ve otelden onay alındıktan sonra ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi.

Ertesi gün arandığımda ise bu kez fiyatın 43 bin tl civarına yükseldiği bilgisi verildi. Görüşme esnasında fiyatın değişebileceğine, yükselebileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aksine, yıllardır sizden defalarca tatil satın almış bir müşteri olarak, önce bir fiyat verilip ertesi gün hiçbir uyarı olmadan bu fiyatın yükseltilmesini etik bulmuyorum.

Telefon görüşmesinin ses kayıtlarının dinlenerek, tarafıma fiyat değişimiyle ilgili neden şeffaf bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını ve bana ilk iletilen fiyat üzerinden rezervasyonumun oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli tüm kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.