to read complaints and reviews, or file yours.Konum Kotası Nedeniyle Joinshift'te Görev Alınamıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Joinshift uygulamasına kayıt olduktan sonra yaklaşık 4 gündür konumumla ilgili kota sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen bulunduğum konum için kota konduğu gerekçesiyle görev alamıyorum ve sistem beni kullanıma kapatmış gibi davranıyor.
Bu süreçte uygulama içi destek bölümünden, e‑posta üzerinden ve sosyal medya hesapları dahil olmak üzere ulaşabildiğim tüm kanallardan Joinshift ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem neden kota konulduğunu hem de bu durumun ne zaman ve nasıl çözülebileceğini öğrenemiyorum.
Joinshift’ten talebim, konumuma getirilen bu kotanın kaldırılması, tekrar görev alabilecek şekilde hesabımın aktif edilmesi ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Metin Bey, Platformumuz üzerinden ulaştırdığınız geri bildirim ve yaşadığınız süreçle ilgili bilgilendirme yapmak isteriz. Shift platformunda projeler bazında oda ve kategori bazlı çekim kotaları uygulanmaktadır. Sistem altyapımız, ilgili ortam kategorisine (örneğin çalışma odası) tanımlanan toplam süre veya içerik kotası dolduğunda, kalite ve veri çeşitliliği standartları gereği ilgili odaya ait çekimleri otomatik olarak durdurmakta ve pasife almaktadır. Bu sebeple işlenmiş olarak görünse dahi kotası dolan odalara ait çekim süreleri hakedişe dahil edilememektedir. Bununla birlikte, sistem altyapımızda gerçekleştirilen güncellemeler esnasında ödemelerin çekilmesi, video inceleme sürelerinin uzaması ve panellerde kabul edilen dakikaların geçici olarak "0" görünmesi gibi teknik durumlar tespit edilmiştir. Sistemimizde gerçekleştirdiğiniz tüm çekimler, kabul edilen dakikalarınız ve hakedişleriniz veritabanımızda eksiksiz ve güvenli bir şekilde kayıt altındadır; hiçbir emeğinizin kaybolması söz konusu değildir. Yazılım ve altyapı ekiplerimiz bu aksaklıkların giderilmesi ve ödemelerinizin tamamlanması için çalışmalarını kesintisiz sürdürmekte olup süreç tamamlandığında panelleriniz güncellenecek ve ödemeniz gerçekleştirilecektir. Destek ekibimizle gerçekleştirdiğiniz görüşmelerdeki aksaklık için bildiriminizin dikkate alındığını belirtir, gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Shift Destek Ekibi
