Göz Yakmayan Şampuan Çocuğumun Gözlerini Yaktı

Johnson’s Baby bebek şampuanını “göz yakmayan formül” ibaresine güvenerek satın aldım ve kullandım. Ancak her kullanımda, ürün çocuğumun gözlerine temas ettiğinde ciddi şekilde gözlerini yaktı. Ürünü herhangi bir başka ürünle karıştırmadım, talimatlara uygun şekilde kullandım.

Ürünü yeni aldım ve kurumsal bir marketten temin ettim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

“Göz yakmayan formül” ifadesine rağmen böyle bir sorun yaşanmasının nedenini öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama bekliyorum.