Jimmy Key'den Alınan Pantolonun İade Sürecinde İki Taksit Ödemesinden Sadece Birinin Geri Dönmesi

Jimmy Key’den aldığım pantolonun ödemesini Haso üzerinden iki taksit halinde, toplam 2.135 TL olarak yaptım. Pantolonda renk atması sorunu yaşayınca 18.03.2026 tarihinde iade talebi açtım ve Jimmy Key ürünü inceleme için firmaya göndermemi istedi. Ürün gönderildikten sonra pantolonun ücret iadesinin sadece bir taksiti Garanti Bankası’ndaki kartıma yatırıldı.

Diğer taksit için Jimmy Key ile görüştüğümde Haso ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Haso’yu aradığımda ise Jimmy Key’in ücret iadesine dair bir belge vermesi gerektiği iletildi. Tekrar Jimmy Key’i aradığımda böyle bir belge vermediklerini, Haso’yu bilgilendirdiklerini söylediler. Haso’yu bir kez daha aradığımda, iadenin yapıldığı günden bir ay sonra ikinci taksitin de aynı tarihte yatacağı bilgisi verildi; ancak iade tarihi dün olmasına rağmen Haso’dan herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ben iki firma arasındaki iletişimsizlikten sorumlu değilim. Jimmy Key sipariş kodum 260210105141133948 olup, Haso ve Jimmy Key’in kendi aralarında süreci netleştirerek pantolonun ikinci taksidine ait kalan ücret iadesini en kısa sürede hesabıma yatırmalarını talep ediyorum.