Jimmy Key Pantolonlarda Kısa Sürede Renk Solması ve Kumaş Deformasyonu

Temmuz 2025'te jimmy KEY’den hem siyah hem lacivert olmak üzere iki takım (pantolon ve gömlek) satın aldım. Ürünlerin gömlek kısmında hiçbir problem yaşamadım ve memnunum. Ancak pantolonlarda çok kısa süre içerisinde bariz renk farklılıkları, keten kumaşın kalitesini kaybetmesi ve deformasyon gibi ciddi sorunlarla karşılaştım.

Aynı dönemde, aynı şekilde ve aynı koşullarda kullanılan ürünlerden gömleklerde hiçbir problem olmaması; buna karşın pantolonlarda kısa sürede bu derece kalite kaybı yaşanması dikkat çekici bir durumdur.

Bana satış sırasında ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Bu nedenle 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında; yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak pantolonlar için iade veya değişim talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak jimmy KEY’in bu konuda duyarlılık göstereceğine inanıyorum.