to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Jiber Mağazasında Reddedildi
Diyarbakır Ninova AVM’deki Jiber mağazasından 30.06.2026 tarihinde bir şapka satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve üzerinden 24 saat bile geçmemişken 01.07.2026 tarihinde iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Yanımda fişim de olmasına rağmen iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Mağaza çalışanları bu ürünün iadesinin yapılamayacağını söyleyip, talebimi net bir şekilde reddettiler. Ürün iç giyim değil, sadece bir şapka olmasına rağmen hem iade hem de başka bir ürünle değişim talebimi kabul etmediler. Ürünü alırken “iade yok” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı, sonrasında böyle bir durumla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Jiber’in müşteri memnuniyetini önemseyerek, Diyarbakır Ninova AVM mağazasında yaşadığım bu iade ve değişim sorununa ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Cemre Y., Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, mağazamızdan da detaylı bilgi talep edilmiştir. İnceleme sürecimizin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Jiber
Hâlâ dönüş yapılmadı.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sanırım oyalıyorlar.
Jiber mağazasındaki iade talebim kabul edilmedi, çalışanlar iade ve değişim isteğimi reddetti, bu durum beni mağdur etti ve açıklama talep ediyorum.
