Ceylan Park AVM'de Alınan Jiber Atlette Görünür Kusur Ve Mağaza Reddine Tepki

Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki mağazadan haziran ayında Jiber marka bir atlet satın aldım. Ürünü eve getirip kontrol ettiğimde sırt kısmında ip çekilmesi olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan ve yıkamadan mağazaya geri götürdüm.

Mağaza çalışanları ürünün kullanılmamış olduğunu görüp incelemeye göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 1,5 ay sonra tekrar mağazaya gittiğimde incelemenin reddedildiğini, “üründe herhangi bir kusur bulunmadığı” şeklinde geri dönüş yapıldığını öğrendim. Oysa ürünü aldığım gün fark ettiğim sorun açıkça ortada ve ürün benim kullanımım sonrasında oluşmuş bir hasar değil.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu yönündeki şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.