to read complaints and reviews, or file yours.Kalıp Farkı Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve İade Reddi
18 Eylül 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Diyarbakır C***** K****** Park’taki Jiber mağazasından iki adet şort satın aldım. Satın alma sırasında kalıp konusunda özellikle soru sordum, birbirinden farklı kalıp olup olmadığını özellikle belirttim, buna rağmen çalışan kalıp farkı olmadığını söyledi. Eve gidip denediğimde ise şortlardan birinin kalıbının dar olduğunu, yani kalıp farkı olduğunu bizzat görmüş oldum.
Ertesi gün mağazaya iade için gittiğimde iade yapılamayacağını, sadece değişim olabileceğini, değişimde de sadece aynı ürünün bir veya iki beden büyüğünü alabileceğimi söylediler. Fiş istendi, ancak faturam rüzgarda uçtuğu için elimde belge olmamasına rağmen durumu anlattım, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Sonuç olarak 750 TL ödediğim ürünü, çalışanların yanlış bilgilendirmesi yüzünden kullanamadım ve mecburen fazladan 250 TL daha ödeyerek başka bir ürünle değiştirdim. Hem yanlış yönlendirildiğim hem de mağdur edildiğim için bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Mağazada yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, personelin müşteriyi yanıltan bu tavrı için uyarılmasını ve ödediğim toplam bedel konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Samed G., Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, mağazamızdan detaylı bilgi talep edilmiştir. İnceleme sürecimizin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Jiber
