Kasada Sıra İhlali Ve Saygısız Davranış

05.07.2026 tarihinde akşam 8-9 saatleri arasında Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Jiber mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödeme için sırada beklerken arkamda bulunan hanımefendinin benden daha fazla alışveriş yaptığını fark ettim. Kasadaki çalışan, dış görünüşe ve yapılan alışverişin tutarına göre muamele ediyormuş gibi davranarak, sıra bende olmasına rağmen arkamdaki müşteriyi benden önce kasaya aldı.

Sırada bekleyen bir müşteri olarak bu durum kendimi değersiz hissetmeme ve ciddi anlamda saygısızlığa uğradığımı düşünmeme neden oldu. Sıraya riayet edilmemesi ve çalışanınızın bu tutumu, markanız hakkındaki güvenimi ve memnuniyetimi olumsuz etkiledi.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını, personelinizin bu konuda uyarılmasını ve müşteri memnuniyetine önem verildiğinin gösterilmesini talep ediyorum.