to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı başında faturaya ek olarak Wi-Fi güçlendirici aldım. Ancak Türk Telekom’un çalıştığı Jetlogi isimli firma yüzünden ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli 'haftaya, önümüzdeki hafta' diyerek oyalıyorlar.
1 Aralık oldu, hâlâ ürün yok. Jetlogi’yi arıyorum, ulaşmak mümkün değil; 'Bekleyenler arasındaki sıranız 10' deyip dakikalarca, hatta saatlerce bekletiyorlar. Türk Telekom’u arıyorum, onlar da sadece 'En kısa sürede teslim edilecek' diyerek geçiştiriyorlar. Bu kadar kötü bir firmayla neden hâlâ çalıştığınızı da anlamış değilim.
Ürünü faturaya ek aldım ama teslim edilmedi, buna rağmen bu ay faturama ücreti yansıtılacak. Ne Jetlogi’den doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de Türk Telekom’dan net bir çözüm sunuluyor. Wi-Fi güçlendiricimin acilen, daha fazla oyalama olmadan tarafıma teslim edilmesini ve ürün elime ulaşmadan tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
8 Kasım Cumartesi günü Türk Telekom üzerinden sipariş verdiğim Wi-Fi menzil artırıcı ürünüm, Jet Logi kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Ancak bugün, 12 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda, kuryenin işten ayrıldığı ve gö...
3 Kasım tarihinde Jetlogi üzerinden başlatılan kargo gönderimim, bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve gönderi durumunda hiçbir değişiklik yok. Kargomun teslim edilmesini bekliyorum ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslim adresim Bursa Osmangazi. T...
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak modemim 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve 7134718871 numaralı kurye takip numarası ile süreç ilerliyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Modemin Jetlogi fi...
Türk Telekom kampanyası kapsamında tarafıma bir modem satışı yapıldı ve ürün Jetlogi kargo firmasıyla gönderildi. İlk gönderimde kargo gecikince Jetlogi’yi aradım, teslim tarihinin ertesi gün olduğu söylendi. Teslim tarihi gelen gün tekrar aradığımda yine “yarın teslim edilecek” denildi ancak ürün h...
14 Kasım’da Türk Telekom müşteri temsilciliği aracılığıyla fiber modem siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Jet Logi tarafından kargom hâlâ kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte Jet Logi müşteri temsilcisi...
Yorumlar