to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı Uzun Süre Gecikti, Jet Lojistik Ve Türk Telekom İlgisiz
10.04.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni modem talebinde bulundum. Modemim Jet Lojistik aracılığıyla kargoya verildi ancak 03.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde ürünüm uzun süredir aynı lokasyonda görünüyor. Neredeyse bir ay olmasına rağmen kargom Yalova Çiftlikköy adresime bir türlü ulaşmadı.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi. Jet Lojistik’i de birçok kez aramama rağmen kargomla ilgili net bir adım atılmadı, ürünüm beklemeye devam ediyor ve tarafıma ulaştırılmıyor.
Bu modem siparişime ait Türk Telekom sisteminde 7473436231 numarası bulunuyor. Şu noktadan sonra bu yaşanan aşırı gecikmeyi ve ilgisizliği kabul etmiyorum. Modem gönderiminin derhal iptal edilmesini ve bu sürece neden olan sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum. Hem Türk Telekom’dan hem de Jet Lojistik’ten yaşattıkları mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim ve sürecin acilen neticelendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım, 10.04.2026 tarihinde yeni bir modem talebinde bulunduğunuz ve ürünün Jet Lojistik aracılığıyla kargoya verildiği, ancak 03.05.2026 itibarıyla hâlâ Yalova Çiftlikköy adresinize ulaşmadığı konusundaki detaylı şikayetiniz için öncelikle teşekkür ederiz. Bu süreçte yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlikten dolayı duyduğunuz mağduriyeti tamamen anlıyor ve gerçekten üzülüyor, bu durumun asla kabul edilemez olduğunu belirtmek isteriz. Gönderinizin iptal işlemi için Türktelekom ile iletişim sağlayarak, iptal talebinde bulunmanızı rica ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle tekrar özür diler, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için süreçlerimizi gözden geçireceğimizi ve iyileştireceğimizi bildiririz.
Türk Telekom kargodaki işlemler için iptal oluşturmuyor kargo gelince kargoyu almazsam iptal oluyormuş ve ben 2 firma arasında büyük mağduriyet yaşıyorum ya kargomu hemen çıkarın ya da Türk Telekom'a iade edin
