Jetlogi Kargomun Tesliminde Uzun Gecikme Ve Mağduriyet

Jetlogi ile gönderilen kargomun teslimat sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 15 Ocak tarihinde verilen kargomun durumunda yaklaşık iki haftadır “dağıtıcı yola çıktı” ibaresi görünmesine rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Gönderi numaram 7289193201 ve kargom Şanlıurfa/Hilvan adresine teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Jetlogi müşteri hizmetlerini üç defa aradım, her seferinde sadece aciliyetimin ilgili dağıtıcıya iletildiği söylendi; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Ürünü satın aldığım firma kargo ücretini kendisi ödemiş olsa da, bu kadar uzun süren gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini veya gerekli ise detaylı bir araştırma yapılarak sonucunun tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini ve yaşadığım gecikme ile mağduriyetle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.