Jetlogi Kargom Gecikti, Cevap Yok, Yasal İşlem Düşünüyorum

Türk Telekom üzerinden modem yükseltme amacıyla verdiğim sipariş, 5 Şubat tarihinde jetlogi adlı kargo firmasıyla tarafıma gönderildi ve 1–5 iş günü içinde Bursa Nilüfer’deki ev adresime teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 14 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip numaram 7348891511. Bu süreçte jetlogi müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece “talebinizi aldık, kayıt oluşturduk” denildi ancak ne somut bir çalışma yapıldı ne de net bir teslimat tarihi paylaşıldı. Her görüşmede aynı cümleleri duymama rağmen kargomla ilgili tek bir adım atılmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. En geç pazartesi gününe kadar tarafıma teslim edilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşündüğümü de açıkça belirtmek istiyorum.