Jetlogi Kargo Teslimat Ertelemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Jetlogi kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini ve bilgilendirme eksikliğini paylaşmak istiyorum. TTNET üzerinden 02.02.2026 tarihinde verdiğim modem siparişim Jetlogi tarafından taşınmak üzere 7340422851 takip numarası ile kargolandı. Sistemde ilk teslim tarihi 09.02.2026 olarak görünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan önce 17.02.2026 tarihine, daha sonra da 24.02.2026 tarihine ertelendi.

Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen, bu ertelemelerle ilgili tarafıma ne SMS ne arama ne de açıklayıcı herhangi bir bilgi iletilmedi. 17.02.2026 ve 24.02.2026 tarihlerinde kargom Jetlogi sisteminde “kurye dağıtımda, bugün teslim edilecek” şeklinde görünmesine rağmen, her iki tarihte de teslimat gerçekleşmedi.

Hem Jetlogi hem de TTNET müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde durumun acil olduğu, kargo firmasına bilgi verildiği ve aciliyetimin iletildiği söylendi; ancak buna rağmen somut hiçbir ilerleme olmadı ve kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Teslimat tarihinin bu şekilde habersiz ve tek taraflı olarak ötelenmesini kabul etmiyorum. 7340422851 takip numaralı gönderimin Ankara Çankaya’daki adresime en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.