to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üzerinden yaklaşık 1500 TL bedelle, 18 ay taksitli olarak bir modem satın aldım. Modemim Jetlogi Kargo ile gönderildi ancak yaklaşık 13 gündür ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Kargo firması zaman zaman randevu oluşturdu ancak bu randevuları kendi inisiyatifiyle iptal etti ve ürünü şubeden teslim almama da izin vermedi. Çanakkale Eceabat bölgesinde olmama rağmen kargomun neden teslim edilmediği konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Jetlogi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise şube hakkında bilgi veremeyeceklerini, çeşitli sorunlar yaşandığını ve bu nedenle teslimatın sürekli ertelendiğini söylüyorlar. Ancak bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Modem elime ulaşmadığı için internet taahhüt sürem bitti ve yeni taahhüt süreci de modem teslim edilmediği için başlatılamıyor. Bu yaşanan gecikme ve bilgi eksikliği sebebiyle hem internet hizmetimde aksama yaşıyor hem de gereksiz yere mağdur oluyorum.
Kargomun bir an önce Çanakkale Eceabat adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TTNET üzerinden bir modem satın aldım ve modemin jetlogi adlı firma ile kargolanacağı bilgisi verildi. Pazartesi günü verilen kargo ancak cuma günü dağıtıma çıktı. Cuma günü defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi. Ardından teslimat gününün 20.12...
02.12.2025 tarihinde TT üzerinden yeni taahhütlü paketle birlikte fiber modem siparişi verdim. Modemin gönderimi için Jetlogi firmasına teslim edildiği söylendi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Koca bir ay boyu...
Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilecek modem, 12 Kasım günü Jetlogi firmasına teslim edilmiş ve aynı gün SMS ile bilgilendirme yapılarak 4-5 gün içinde teslim edileceği söylenmiştir. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu hakkında ...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom üzerinden aldığım hızlı modem hizmetinin kargo sürecini yürüten Jetlogi firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Modem için ücret ödememe rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi’ye ve Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde modemimin en geç 1 gün...
Yorumlar