to read complaints and reviews, or file yours.Jet Logi’nin Evrak Teslimindeki Gecikme Ve İnternet Kullanılamazlığı
Jetlogi tarafından getirilecek olan internet sözleşmesi evrakı için 8 Ocak’tan bu yana hiçbir şekilde tarafıma gelinmedi. Herhangi bir randevu ya da net tarih bilgisi de verilmedi; sadece bekletiliyorum ve evrak getirilmediği için internetimi kullanamıyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan hiç kimse olmadı. Hem evrak tesliminde yaşanan bu uzun gecikme hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Evrakın en kısa sürede adresime getirilmesini, internetimi kullanamadığım bu süreyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyet için gerekli özür ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Bilgilerinizi ilettiğiniz anda kaydınızı öncelikli işleme alacağız. Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım görüştüm bir türlü işleme alınamadı gitti. Dün aradığımda telefon açılmadı 45 dakika dir.
Ayın 2 sinde teslim edilecek dediniz ayın 2 Side geçti ne gelen var ne giden ne biçim bir firmasınız. Çok zahmetli bir iş yapıyorsunuz sanki.
