Jetlogi Kurye Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İnternet Başvurum Durduruldu

Can

766

İnternet başvuru sürecinde başvuru evraklarının Jetlogi kurye ve dağıtım firması aracılığıyla adresime ulaştırılacağı bildirildi. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir kurye geldi ne de evrak tarafıma ulaştırıldı.

Jetlogi’nin çağrı merkezi olan 0850 480 85 38 numarası ile ve genel merkez hattı olan 0212 945 65 38 üzerinden defalarca arama yapmama rağmen sadece iki kez ulaşabildim. Her iki görüşmede de şikayet kaydı oluşturulduğu, ilgili acente ile görüşülüp tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi; fakat ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de kurye gönderildi.

Bu süreçte mağduriyetim devam ettiği için başvuru yaptığım internet firması üzerinden de Jetlogi firmasını iki kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum; buna rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım ve internet aboneliği sürecim evraklar teslim edilmediği için ilerlemiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Jetlogi

Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Bilgilerinizi ilettiğiniz anda kaydınızı öncelikli işleme alacağız. Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

Jetlogi Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Pavel

Jetlogi

858

17 Eylül’de gelmesi beklenen Jetlogi kurye hizmetinde ciddi bir gecikme ve iletişimsizlik yaşıyorum. Kurye önce 18 Eylül’e erteledi, ardından iki kez daha teslimat iptal edildi. Daha sonra 19 Eylül’de geleceği bildirildi; ancak bugün 25 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve herhangi b...

Jetlogi Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Resmi Evrak Mağduriyeti

İsmail

Jetlogi

984

Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom’dan bana gönderilen önemli evraklar, 06.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken yaklaşık bir hafta gecikmeyle 13.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Bununla da kalmayıp, bu evrakların tekrar Türk Telekom’a iletilmesi gerekiyordu ancak Jetlogi bu iletimi de gerçekle...

Jetlogi Kargom 17 Aralık'tan Bu Yana Teslim Edilmedi Ve İletişim Yetersizliği

Volkan

Jetlogi

1.533

Jetlogi firmasına Türk Telekom üzerinden gelen kargom için 17 Aralık tarihinden bu yana teslimat bekliyorum. Bu şikayeti yazarken bile hâlâ kargo gelecek diye bekliyorum ancak ortada hiçbir hareket yok. Canlı takip ekranında kurye günlerdir hep aynı noktada görünüyor, herhangi bir ilerleme görünmüyo...

6 Destek

Jetlogi Kargo’dan Modem Tesliminde On Beş Günlük Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Atilla

Jetlogi

922

Jetlogi Kargo ile yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İçinde modem bulunan kargom için 5 günde teslimat sözü verilmesine rağmen, 23 Aralık 2025’ten bu yana aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Kargo takip uygulamasına her gün baktığımda gönderi “kurye dağıtımda” o...

1 Destek

Modem Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Taleplerinin Dikkate Alınmaması

Turan

Jetlogi

2.673

Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak modemim 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve 7134718871 numaralı kurye takip numarası ile süreç ilerliyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Modemin Jetlogi fi...

4 Destek

2 Yorum