to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Sorunu Ve Modem Teslimat Gecikmesi Nedeniyle 460 TL Ek Mağduriyet
03.06.2026 tarihinde Jetlogi firması üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken “Fiber Güçlü Premium” modem için teslimat randevusu verildi, ancak modem o günden bu yana teslim edilmedi ve 08.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ Ankara’da teslimat şubesinde görünüyor. Günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı.
Her gün Jetlogi müşteri hizmetlerini arıyorum, 2–3 saat hatta bekletiliyorum, “3. Sıradasınız” denmesine rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir iletişim kurulabiliyor, bu durum karşısında firmanın işleyişini anlamış değilim.
Modem teslim edilmediği için Türk Telekom ile yaptığım görüşme sonucunda işlemi iptal ettirmek zorunda kaldım. Taahhüdümü zamanında güncelleyemediğim için normalde yaklaşık 715 TL ödeyecekken, şimdi 1.175 TL civarında bir bedel ödemem gerektiği söylendi ve bu fark nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kargo takip/gönderi numaram 8835180533’tür.
Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle oluşan yaklaşık 460 TL’lik ek maliyetimin giderilmesini, modem teslimat sürecindeki aksaklıkların açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
