Jetlisans Office 365 Lisansım Etkinleştirilemiyor Ve WhatsApp Desteği Yanıt Vermiyor

Jetlisans’ın jetlisans.com adlı internet sitesi üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde “Office 365 Pro 5p” adlı ürünü satın aldım. Bu ürün, satış esnasında 1 yıl süreyle ve 5 cihaza kadar kullanım hakkı sunan bir Office 365 lisansı olarak tarafıma vaat edildi. Ancak bana verilen e-posta adresi ile Office programlarımı etkinleştiremiyorum ve yaklaşık iki gündür lisansı kullanamıyorum. Ekranda “Oluşturma ve düzenleme süresi sona ermek üzere” şeklinde uyarılar çıkmakta ve programları tam anlamıyla kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmanın tek iletişim kanalı olan WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem satın aldığım ürünü kullanamıyor olmam hem de iletişim kanalı üzerinden hiçbir yanıt alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Lisansımın satış sırasında vadedildiği gibi 1 yıl süreyle aktive edilmesini ve Office programlarımı 5 cihaza kadar sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Kullanıcı adım 9****@365work.org’dur. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.