Gecikme, Telefon Görüşmesi Ve Çifte Standartlar Nedeniyle Memnuniyetsiz Yolculuk

17.07.2026 tarihinde Jet Turizm ile Dörtyol Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na saat 23.00'de hareketli, PNR numarası 3GH03HV75 olan seferimde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Araç yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi ve yolculuğa en başından huzursuz bir şekilde başladım.

Yolculuk sırasında muavin hanımefendinin uzun süre telefonla konuşması beni ciddi anlamda rahatsız etti, çünkü bu kısa bir konuşma değil, yolculuğun akışını ve yolcu konforunu etkileyen bir durumdu. Mersin’e varıldığında ise aracın hareket halinde olduğu söylenerek mola verilmeyeceği ifade edildi. Buna güvenerek ve seferi aksatmamak adına tuvalet ihtiyacımı erteledim, kurala uydum. Ancak yaklaşık 30 dakika sonra araç tekrar hareket etti ve bu esnada tuvaleti kullanmak isteyen bazı yolculara izin verildiğini gördüm.

Kurala uyan biri olarak, bu çifte standart ve açıkça ifade edilmeyen durum nedeniyle mağduriyet yaşadım; o süreçte ben de ihtiyaçlarımı karşılayabilirdim fakat bana bu imkan tanınmadı. Bu yüzden tüm yolculuğum huzursuz ve keyifsiz geçti. Hatay CSR ile yaptığım önceki yolculuklardan memnun kalmış biri olarak, yer olmaması nedeniyle Jet Turizm’i tercih etmiştim; ancak bu deneyimimden sonra tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.

Yaşadıklarımın küçük bir ayrıntı gibi görünse de aslında yolcu konforu ve hizmet kalitesi açısından önemli ve rahatsız edici olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle özellikle ilgili muavin personelin uyarılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.