to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Yanıt Vermiyor, Ürün Gönderilmedi Ve 3.860 TL İadesi Bekleniyor
25.05.2026 tarihinde Jera Tekstil Kayseri’den mont, pantolon, t-shirt ve gömlek içeren toplam 3.860 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün Garanti Bankası üzerinden N*** Y***** isimli kişiye havale olarak gönderdim.
Ödeme sonrasında satıcı bana “bugün yarın” kargoya verileceğini, ardından da hastaneye yattığını ve işlerini halledebilmek için 2 gün müsaade istediğini yazdı. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra kendisini aramama ve yazmama rağmen telefonlarıma cevap vermedi, mesajlarıma da dönüş yapmadı.
Hem ürünlerimi alamadım hem de 3.860 TL tutarındaki param karşı tarafta kaldı. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 3.860 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kanuni bütün yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Jera Toptan Perakende’den 25 Mayıs 2026 tarihinde pantolon, t-shirt ve gömleklerden oluşan bir alışveriş yaptım ve toplam 3.860 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Siparişe ve ödemeye dair dekont ve belgeler elimde mevcut olmasına rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Aramalarıma ve ulaşma çabalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, tarafıma ne ürün gönderildi ne de bir açıklama yapıldı.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 3.860 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
