Jera Toptan Perakende EFT Ödemesi Sonrası Kargo Yok Ve Para İadesi Bekleniyor

Jera Toptan Tekstil isimli firmadan farklı tekstil ürünleri satın almak için 18 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma verilen Garanti Bankası’na ait TR91 000*** 2854 41 IBAN numarasına, alıcı adı “n** y***” olacak şekilde 2.430 TL tutarında EFT ödemesi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünler hiçbir şekilde kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Durumu fark eder etmez firma ile Facebook üzerinden ve WhatsApp yoluyla defalarca iletişime geçtim. Kendilerinden ürünlerin gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 2.430 TL’nin iadesini talep ettim. Bana kargoların kaybolduğu ve birkaç gün daha beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de para iadesi yapıldı, bu nedenle verilen bilgilerin gerçek dışı ve oyalamaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Balıkesir’de ikamet ediyorum, firma ise kendisini Kayseri Tekstilkent adresinde gösteriyor. Ödeme yaptığım halde ne ürünlerimi alabildim ne de paramı geri alabildim. Ödediğim 2.430 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.