BIM'den Aldığım Jenny & Willy Bebek Bezinde Yan Bant Hatası Ve Ücret İadesi Talebi

Yıllardır iki çocuğum için Jenny & Willy marka bebek bezi kullanıyorum ve yaklaşık 5 senedir hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak 20 Ekim’de BİM marketten aldığım son pakette ciddi bir bant problemiyle karşılaştım. Bazı bezlerin yan bantları hatalı ve kullanılamaz durumdaydı, bu yüzden bezleri hiç takamadan paketin neredeyse yarısını çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaklaşık 450 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde hatalı çıkması hem maddi hem de güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir sorun beklemiyordum.

Hatalı olan bezlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse bu sorunlu paket için ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için üretim kontrollerinin de gözden geçirilmesini rica ederim.