BIM Şubesinden Aldığım Bebek Bezi Paketi Bant Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Dün Manisa Soma Namazgah Mahallesi B***** D**** Caddesi’nde bulunan BİM şubesinden Jenny&Willy marka 6 numara aylık paket (70’li) bebek bezi aldım. Bugün bezleri kullanırken birkaç tanesinde yapıştırma bantlarının daha ilk açışta anında kopması nedeniyle bezleri kullanamadım.

Aynı paketten peş peşe 2–3 bezde aynı sorunu yaşamam, ürünün kalitesinde bir problem olabileceğini düşündürdü. Bantlar koptuğu için bez bebeğime takılamadı ve hem mağduriyet hem de ürün israfı yaşadım.

BİM’den, bu sorunlu paketle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Ayrıca aynı sorunun başka ailelerin de yaşamaması için ilgili seri numaralarının kontrol edilmesini ve gerekirse toplatılmasını talep ediyorum.