to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Söz Tutulmadı: Ücretsiz Bakım Hakkım Sağlanmıyor
06.09.2024 tarihinde satın aldığım Jeep Compass model aracımın satış aşamasında, E*** isimli satış temsilcisi herhangi bir indirim yapılamayacağını ancak ilk bakımın hediye edileceğini belirtmişti.
Aracımı teslim aldıktan sonra ücretsiz bakım hizmetinden faydalanmak için E*** Bey’le defalarca görüşmeye çalıştım. Konuyla ilgili kendisiyle yaptığım görüşmemizde izinde olduğunu, dönüşte ilgileneceğini söyledi. İzin dönüşü tekrar aradığımda ise "yemekteyim, yemekten sonra bakıp hemen dönüş yapacağım" dedi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca telefonlarıma da cevap verilmedi. Yaklaşık iki haftadır ücretsiz bakım hizmetini alabilmek için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Jeep gibi kurumsal bir markanın verilen sözlerin arkasında durmasını ve ilk bakım hediyesinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yener A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
Sorunum çözüldü. Jeep müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.
