Jeep Kronik Sorunları ve Yedek Parça Bulamama

Jeep compass 1.3 longitude 2021 model aracımız var. Araç bir sabah kendini korumaya aldı. Kontak, cam açma kapama, hatta el freni bile dahil olmak üzere her şeyini kapattı. Çekici üzerinde servise gitti. Serviste kontak kısmı dahil direksiyonun altının komple sökülerek içerisinde yazan seri numarasının bildirilmesi gerektiği, buna uygun olarak yeni parçanın tedarik edilmesi gerektiğini belirtti. Süreç olarak da en az bir ay süreceği belirtildi. Parçanın sökülüp numarasının alınıp merkeze bildirilip yeniden yerine takılması olanağını sorduğumda mümkün olmadığı, takılsa dahi hata vereceği söylendi. Hatta o gün aynı şikayetle gelen üçüncü kişi olduğum söylendi. Yani arıza kronik. Yazılımla şunla bununla geçici düzeltildi ama belki yarın belki bir sene sonra belki de hiç tekrarlamaz denilerek gönderildik.
Her kontağa basışta gene kitler araç kendini diye niye bu stresi yaşamak zorunda kalıyorsak. Bu şikayetin Fiat'ın diğer araçlarında da yaşandığı servis danışmanı tarafından söylendi. Şu an bize çıkış yolu olarak söylenen şey aracı servise bırak, en az bir ay yatsın, parça gelince değişir yaparız oldu. Servise kızamıyorsun parça yok. Jeep in zaten kronik sorunlarına ek bir de bu başımıza geldi. Start stop çalışmaz çoğu Fiat üretimi Jeep' te bir de bu sorun çıktı. Bu en az bir aylık süreçte Jeep yani Fiat bize nasıl bir hizmette bulunacak merak ediyorum.
Sayın Cihat Emre A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi














Merhaba, 2021 compass almayı planlıyorum. Kronik sorunlarından bahsetmişsiniz de biraz daha bana yardımcı olabilir misiniz? Nedir kronik sorunları kısaca yazar mısınız?