Jeep Compass Dijital Gösterge Paneli Arızası Ve Yetkili Servisin Sorumluluk Reddi

Jeep Compass 2020 S Limited marka aracımın direksiyon arkasında bulunan dijital gösterge paneli tamamen bozuldu. Şu anda araçta hız göstergesi, kilometre, benzin seviyesi, hararet dahil hiçbir bilgi ekranda görünmüyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

Yaklaşık 2–3 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu süreçte Otokoç Jeep İstanbul Küçükyalı yetkili servisiyle yazışmalarımda sürekli oyalanıyorum. Servis, bu arızaya ilişkin “yapacak bir şey yok, dışarıda çözdürmeniz gerekiyor” şeklinde yaklaşarak sorumluluk almadı. Ardından yurt dışından gelecek parça için montaj dahil yaklaşık 80 bin TL civarında bir bedelden söz ettiler, hatta parçanın geliş sürecinde bu rakamın 200 bin TL’ye çıkabileceğini ifade ederek net ve resmi bir fiyat da paylaşmadılar. Tüm bu tutum, Jeep gibi dünya markası bir araç için kabul edilemez bir sorumsuzluk örneği oluşturmaktadır.

Jeep’in bu kronikleşmeye aday, hayati öneme sahip gösterge paneli arızasını kullanıcı hatası gibi görmeyip üretim/kalite kaynaklı bir sorun olarak ele almasını ve aracımın gösterge panelinin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmadan onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yetkili servisin “dışarıda yaptırın” şeklindeki sorumluluktan kaçan yaklaşımının da marka tarafından incelenmesini istiyorum.