to read complaints and reviews, or file yours. 
Jeanslab mağazasından kredi kartı puan kullanımı yaparak bir ürün aldım. Daha doğrusu puan kullanıldığını sandım. Kasa görevlisi, puan kullandık slipte puan olarak yazmıyor, artık yeni pos cihazımız bu şekilde dedi. Ertesi gün fark ettim, puan değil normal kullanım yapmışlar. Puan da az uz değil, 800 TL. Mağazaya gittim, iade alıp sonra tekrar puan geçerek yapar mısınız dedim, aynı gün olsaydı olurdu, şimdi olmaz dediler. Dedim puan boşa gidecek, son gün bugün, lütfen zor bir işlem değil. Sonra da pos güncelleniyor dediler. Firmanın genel merkezini aradım, mail atmamı istediler, mail attım, aynı şekilde aynı gün olsaydı diyorlar. Tüm mağazalar cayma hakkı sunuyor neredeyse. Yasal olarak taksitli alışverişte 7 gün cayma hakkı var ama bu mağaza asla müşteri memnuniyeti sağlamıyor. 800 TL puan yandı, kartı kapatacak ve aidat ödemeyecektim, boşu boşuna ekstre çıktı, kart kapatamadım, aşağı yukarı 800 TL masraf daha çıktı. Puan yerine 800 TL de cepten para çıkmış oldu. Kampanya var, ekonomik olur diye mont aldım, fiyatının %50 fazlasına almış gibi oldum. Bir daha asla Jeanslab mağazalarını, online alışverişini tercih etmeyi düşünmüyorum. Benim oluşan yaklaşık 2500 TL zararım ne olacak? Ürün iade etmek istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Taksitli alışveriş cayma hakkım kullandırılmadığı için. CİMER üzerinden ilgili bakanlığa da yazacağım, bu ekonomik zor şartlarda vatandaşın haklarını kullanmamasına izin verilmemesi ticari hukuka uygun mu?
Jeanslab online sitesinden 14.01 tarihinde yaklaşık 2.300 TL'lik bir jean aldım. Kargo ise 15.01'de şehir dışında olduğum için apt. Görevlisine teslim edildi. Eve döndüğümde denediğim jeanın kocaman bir dikiş hatası olduğunu olduğunu fark ettim ve ürünün teslim edilmesinden 9 gün sonra iade için kar...
8 Şubat Cumartesi günü Marmara Forum Jeanslab şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında, aynı gün içerisinde iade işlemi gerçekleştirmek istedim. Fakat sistemsel bir hata olduğu söylenerek kart bilgilerim alınıp, önümüzdeki hafta içerisinde merkez şubesinden işlemin gerçekleşeceği ve bir hafta içeris...
Jeanslab Marmara Forum mağazasına iade süreci için gittim. Mağaza müdürü denen şahıs iade olmadığını şirketin kabul etmediğini belirtti. Orada olduğumda bu durumun sadece benimle sınırlı kalmadığını birçok kişiye aynı şeyi yaptığını gördüm. Bir ürünle değiştirmeye çalıştım onu da kabul etmedi daha y...
Jeanslab.com üzerinden 22 Kasım tarihinde sipariş oluşturdum. Ürün 1 haftadır beklemede aşamasından ileri gidemedi. Şimdi de banka hesabıma öylesine bakınırken iade gerçekleştiğini gördüm. Sessiz sedasız iade yapılmış haber verilmeden. İndirim adı altında siteye yönlendirme çalışması olarak algıladı...
Yorumlar