Jeanslab Mağazasında Kredi Kartı Puanı Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

Jeanslab mağazasından kredi kartı puan kullanımı yaparak bir ürün aldım. Daha doğrusu puan kullanıldığını sandım. Kasa görevlisi, puan kullandık slipte puan olarak yazmıyor, artık yeni pos cihazımız bu şekilde dedi. Ertesi gün fark ettim, puan değil normal kullanım yapmışlar. Puan da az uz değil, 800 TL. Mağazaya gittim, iade alıp sonra tekrar puan geçerek yapar mısınız dedim, aynı gün olsaydı olurdu, şimdi olmaz dediler. Dedim puan boşa gidecek, son gün bugün, lütfen zor bir işlem değil. Sonra da pos güncelleniyor dediler. Firmanın genel merkezini aradım, mail atmamı istediler, mail attım, aynı şekilde aynı gün olsaydı diyorlar. Tüm mağazalar cayma hakkı sunuyor neredeyse. Yasal olarak taksitli alışverişte 7 gün cayma hakkı var ama bu mağaza asla müşteri memnuniyeti sağlamıyor. 800 TL puan yandı, kartı kapatacak ve aidat ödemeyecektim, boşu boşuna ekstre çıktı, kart kapatamadım, aşağı yukarı 800 TL masraf daha çıktı. Puan yerine 800 TL de cepten para çıkmış oldu. Kampanya var, ekonomik olur diye mont aldım, fiyatının %50 fazlasına almış gibi oldum. Bir daha asla Jeanslab mağazalarını, online alışverişini tercih etmeyi düşünmüyorum. Benim oluşan yaklaşık 2500 TL zararım ne olacak? Ürün iade etmek istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Taksitli alışveriş cayma hakkım kullandırılmadığı için. CİMER üzerinden ilgili bakanlığa da yazacağım, bu ekonomik zor şartlarda vatandaşın haklarını kullanmamasına izin verilmemesi ticari hukuka uygun mu?