Teslim Tarihi Aksayan Sipariş Ve Kargo Gecikmesi Şikayeti

Trendyol üzerinden JE-TU adlı satıcıdan etek kısmı kat kat olan mini bir elbise satın aldım. 28 Mayıs tarihinde verdiğim bu siparişin tahmini kargoya teslim tarihi 4 Haziran, bana tahmini teslimat tarihi ise 6 Haziran olarak görünüyordu. Ürünü özellikle 10 Haziran’daki bir gün için giymek amacıyla, bu tarihlere güvenerek aldım. Ödemesini 543 TL olarak kredi kartı ile tek çekim yaptım ve sipariş numaram 11273262268.

Ancak bugün 5 Haziran olmasına rağmen sistemde siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Trendyol üzerinden satıcıya mesaj attığımda önce "en yakın sürede" denilerek geçiştirildim, daha sonra net bir tarih istediğimde 5 Haziran’da kargoya verileceği söylendi fakat verilen bu tarih de tutulmadı ve hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Hem ilan sırasında belirtilen tahmini teslimat tarihlerine uyulmaması hem de sonradan verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum; ürünü almakta temel sebebim olan tarihte elime ulaşmayacak gibi görünüyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en geç 10 Haziran tarihine kadar tarafıma teslim edilmesini, aksi halde yaşattığınız mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlem ve iadenin yapılmasını talep ediyorum.