JBL Tune 770nc Siyah Kulaklık Yanlış Ürün Gönderildi Ve Geri Ödeme Talebi

28.06.2026 tarihinde jbltürkiye-tr.com internet sitesi üzerinden JBL Tune 770nc Siyah model kulaklık siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 60 dolar, kargo ücreti olarak ise ayrıca 400 TL ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sorunsuz tamamlanmasına rağmen, sipariş sonrasında tarafıma gönderilen onay e-postasında satın aldığım JBL kulaklık yerine "Women's Fashion Sweet V-Neck Floral Print A-Line Dress" isimli bambaşka bir ürünün göründüğünü fark ettim.

Tarafıma bir kargo takip numarası verilmiş olsa da sipariş detaylarında görünen ürün ile benim satın aldığım ürün uyuşmamaktadır. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet hem de siteye karşı büyük bir güvensizlik oluşturmuştur. Konuyla ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir tatmin edici açıklama veya çözüm sunulmadı.

Sipariş ettiğim JBL Tune 770nc Siyah kulaklığın, siparişimi verirken ödediğim toplam bedel karşılığında, en kısa sürede doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu ürünün gönderilmesinin mümkün olmaması halinde ise, ödediğim 60 dolar ürün bedeli ve 400 TL kargo ücreti de dahil olmak üzere tüm tutarın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.