Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Kulaklık Telefona Bağlanmıyor, Değişim Talebime Dönüş Yapılmadı

Yeni Alınan Kulaklık Telefona Bağlanmıyor, Değişim Talebime Dönüş Yapılmadı
Yeni Alınan Kulaklık Telefona Bağlanmıyor, Değişim Talebime Dönüş Yapılmadı
profile
Kerem
31 Ağustos 2025 23:09
520

21 Ağustos Perşembe günü Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım JBL 570BT kulaklığı kız arkadaşıma hediye olarak satın aldım. Sipariş numaram: #10441670606. Ürünü Kocaeli'de teslim aldım ve 1700 TL tek çekim olarak ödeme yaptım.

Kutu açılımında kulaklığı tamamen şarj edip telefonuma bağlandım, ancak kulaklık hiçbir şekilde telefona bağlanmadı. Aynı şekilde kız arkadaşımın telefonunda da kulaklığı kullanamadık. Üründe fiziksel bir hasar veya eksik parça yok, dışarıdan bakıldığında her şey normal görünüyor. Resetleme dahil olmak üzere tüm yöntemleri denedim fakat sonuç alamadım.

Sorunun çözümü için Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Garanti kapsamında bir işlem başlatmadım çünkü öncelikle mağazadan dönüş bekledim.

Ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum ve ücretsiz değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.

01 Eylül 2025 09:28 (Şikayetten 10 saat sonra)
01 Eylül 2025 11:24

Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftada Bozulan Kulaklık Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

profile
Serra
01 Eylül 2025 10:50
324
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri