to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Aldığım JBL Tune 510BT Kulaklıkta Açma Kapanma Sorunu Ve Garanti Talebi
24.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar firmasından bizzat giderek aldığım JBL tune 510bt model kulaklığım, daha 1,5 ayını doldurmadan açma kapama tuşunun içerisine kaçma sorunu yaşattı, kendi kendine açılıp kapanıyor. Belki düzelir diye 1 hafta bekledim, ancak düzelmedi. Daha önce 6 yıl kullandığım kablolu modelim var, hâlâ da çalışıyor, ancak bu hayal kırıklığı yarattı. Ürünlerimi temiz kullanan birisiyim, öyle ki şarj kablosunun bağ teli bile duruyor, düzenli olarak pad'leri temizlerim. Yani diyeceğim şu; bugün içerisinde Vatan Bilgisayar üzerinden garanti işlemlerini başlatacağım, bana kullanıcı hatası gibi bir sonuç ile dönülür ise yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı buradan bildiriyorum. Faturamı yalnızca markaların göreceği şekilde attım oradan tarihi net bir şekilde görebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Talep açtığım gün, Vatan Bilgisayar ile garanti işlemlerini başlattım. Tarafıma, yasal sürecin 20 iş günü olduğu bilgisi iletildi. Öte yandan, JBL Türkiye distribütörü Aztek Teknoloji tarafından aranarak sürecin takipçisi olacakları bildirildi. Oldukça olumlu bir görüşme gerçekleştirdik. Umarım süreç tamamlandığında sonuç da olumlu olur.
