Sol Kulaklıkta Ses Sorunu Nedeniyle Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi

JBL Tune 720bt kulaklığımda yaklaşık 1 haftadır sol taraftan hiç ses gelmiyor. Sorun kullanım sırasında kendiliğinden ortaya çıktı ve o zamandan beri kulaklık işlevini tam olarak yerine getiremiyor.

Kulaklığı farklı cihazlarda defalarca denememe rağmen problem devam ediyor, bu nedenle sorun kesinlikle kullandığım telefon veya bilgisayarlardan kaynaklı değil. İnternette de aynı modelle ilgili çok sayıda benzer şikayet bulunduğunu gördüm, bu durum ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Kulaklığımı Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Sipariş ve teslimat numaralarımı talep edilmesi halinde firmayla paylaşabilirim. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır ve bu çerçevede kulaklığımın incelenmesini, gerekli ise onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse de ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.