Sıfır Alınan JBL Tune Flex 2 Kulaklık Hiç Çalışmıyor

Vatan Bilgisayar’dan 12.11.2025 tarihinde JBL Tune Flex 2 Ghost Edition kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde hiçbir ışık yanmıyordu, şarj etmeyi denememe rağmen çalışmadı, bu yüzden kulağıma dahi takmadan direkt iade için gönderdim. Buna rağmen ürün için “kullanılmış” denilerek iade talebim kabul edilmemiş ve bana hiçbir bilgi verilmeden adresime geri gönderilmiştir.

Ürünü hiç kullanmamama, ışıkları dahi yanmadığı ve şarj etmeyi denememe rağmen çalışmadığı için kulağıma takmamama rağmen kullanılmış denmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. 28784960 numaralı işlemimle ilgili olarak, ilk günden beri çalışmayan bu ürünün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.