Şarjı 5 Dakika Süren JBL Kulaklıkta Yetkili Servis Erişilememesi

JBL 230nc tws kulaklığımı uzun süredir kullanamıyorum, çünkü şarjı en fazla 5 dakika ya da daha daha az gidiyor ve bu nedenle ürün tamamen işlevsiz hale geldi. Buna rağmen ne marka ile ne de Bursa’daki yetkili servisle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Bursa’da görünen servis numarasını defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Fişimi şu an bulamıyorum ama ürünümün garanti kapsamında olup olmadığını da öğrenemiyorum, çünkü kimseye derdimi anlatamıyorum. Kulaklığa bu kadar para verip bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve üstüne bir de teknik servise ulaşamamak beni gerçekten mağdur ediyor.

Hem JBL’in genel merkezinden hem de Bursa’daki yetkili servisten, ürünün garanti durumunun kontrol edilmesini, garanti kapsamındaysa ücretsiz onarım veya değişim yapılmasını, değilse de ücretli olarak onarım/değişim seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Şarjı 5 dakika gitmeyen bu ürünü çöpe atmak istemiyorum, sorunumun bir an önce ciddiye alınıp çözülmesini istiyorum.