to read complaints and reviews, or file yours.JBL WAVE300TWS Aynı Arıza Fakat Çözüm Yok.
Merhabalar,
Öncelikle uzun senelerdir markanızın ürünlerini çeşitli satıcılardan temin edip kullanıyorum.
Şu an yaşadığım sorun ise; 22.04.2023 tarihinde Media Markt online den JBL WAVE300TWS Model kulaklık sarın aldım. Bundan 2 ay önce kulaklık yuvası hiçbir şekilde şarj olmuyordu Media Markt İzmir Hilltown şubesine gidip ürünü oradan teknik servisine gönderdim tamir edip geri gönderildi.
Fakat, Bu sabah tekrar yuva şarj olmadı geçenki arızadan farkı kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor (ekteki videoda görüldüğü gibi)
Hayatımızın önemli bir parçası olan kulaklıklar üzerinde böyle bir mağduriyet yaşamak inanın çok üzücü. Sürekli servise mi göndereceğiz ve uzun bir süre kulaklıksız kalıyoruz. JBL olarak bu konu hakkında bana yardımcı olur musunuz?
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İletişime geçildi ürünü Media Markt Hilltown şubesinden servise "Değişim" talebi ile gönderdim. Sonuç bekliyoryum.
Merhaba, Bugün Hilltown Media Markt şubesine gittim ürün teslimi için. Fakat, bana arıza giderilmedi ve değişim yapılmadı bu yüzden para iadesi yapılacak bilgisini verdiler. Tabi ki kabul edilir deği çünkü garanti kapsamında ürünümün ikinci arızası ve kullanıcı hatası yok. Ben o ürünü şimdi daha pahalıya mı alacağım? Bana ürünün aynısını veya muadili verilmesi gerekiyorken para iadesi gibi saçma seçenek sunuldu. Kabul etmedim ve ivedilikle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
