to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Buds2 Kulaklıkta Şarj Kesilmemesi Ve Garip Ses Sorunu
JBL Wave Buds2 kulaklığı 08.09.2024 tarihinde Dr. Mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra uzun süre kullanmadım, yaklaşık 3 ay önce ihtiyaç duyunca kullanmaya başladığımda ise ciddi bir sorunla karşılaştım. Kulaklığı kulağımdan çıkarıp şarj ünitesine koyduğumda bağlantı kesilmiyor, kulaklık şarj ünitesindeyken çalışmaya devam ediyor ve ayrıca garip sesler çıkartıyor.
Bu sorun üzerine kulaklığı iki kez yetkili servise gönderdim. Her iki seferinde de yazılım atıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi ancak üründe hiçbir değişiklik olmadı, aynı problem devam ediyor. Ürünümün fişi ve garanti kapsamındaki servis tutanakları hâlâ elimde bulunuyor. Yaşadığım bu tecrübe sonucunda bu modelde kronik bir problem olduğunu düşünmeye başladım ve ürünümü bir türlü sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle JBL’den, mevcut ürünüm için artık onarım değil, ücret iadesi ya da sorun yaşamadığım farklı bir model ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi e‑mail adresimize veya çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Telefonla görüşürken arama yaptınız açamadım tekrar arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi e‑mail adresimize veya çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Bir yanlışlık var galiba aradınız görüştük urunu yeniden servise gönderiyorum gelişmeleri buradan paylaşacağım
JBL Wave Buds2 kulaklığımda şarj ünitesine koyduğumda bağlantı kesilmiyor ve garip sesler çıkıyor. İki kez yetkili servise gönderdim, sadece yazılım atıldı ama sorun devam etti. Son olarak ürünü kargoya verip videoyu maille ilettim, henüz bir çözüm önerilmedi. Daha önce iki kez servise gönderdim ve artık JBL ürününü bir daha almam.
Bir hafta önce urunu teslim aldılar halen inceleniyor
3 sefer servise göndermek zorunda kaldım ama sonunda çözüldü
