Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

JBL Wave Beam Kulaklıkta Sol Taraf Şarj Ve Bağlantı Sorunu

İlke
30 Kasım 23:09
136
İlke'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüşünüz için teşekkürler”

Yaklaşık bir yıl olmadan önce Trendyol üzerinden alınan JBL Wave Beam model kulaklığımın sol tarafında son 3-4 gündür şarj ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Sol kulaklığı kutusuna koyduğumda şarj kutusuyla temas etmiyor gibi davranıyor, şarjı kesintisiz olmuyor ve kulaklık kutuya yerleşmesine rağmen telefonu bırakmıyor, hâlâ telefona bağlı görünmeye devam ediyor.

Kulaklık bana hediye edildiği için ürünü alan hesaba ve faturaya ulaşamıyorum. Bu yüzden de şu ana kadar teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme sağlayamadım. Ürünü severek kullanıyordum ancak bu sorun nedeniyle verim alamıyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek onarımının yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Kasım 22:55

JBL Tune500 kulaklığımın şarj soketi çalışmıyor ve cihaz hiçbir şekilde şarj olmuyor. Bu nedenle kulaklığı artık kullanamıyorum.

Bu kulaklığı alalı 2 yılı geçmiş olabilir, tam olarak nereden ve ne zaman aldığımı hatırlamıyorum ancak yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. Cihazı şu ana kadar herhangi bir teknik servise götürmedim ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

JBL’den öncelikli olarak ücretsiz şekilde onarım talep ediyorum, mümkün değilse de ücretli olarak tamir ve onarımının yapılmasını istiyorum. Ürünün incelenerek şarj soketiyle ilgili sorunun giderilmesini ve kulaklığımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi rica ederim.

01 Aralık 09:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

01 Aralık 10:50

Değerli Müşterimiz, Sizi *********** numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

İlke
02 Aralık 10:58

Hızlı dönüşünüz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

JBL Wave Beam Kulaklıkta Sürekli Şarj Problemi Ve Çözüm Beklentisi

Beyzanur
28 Eylül 08:37
420
JBL Wave Beam Kulaklıkta Sürekli Şarj Problemi Ve Çözüm Beklentisi
jbl-wave-beam-kulaklikta-surekli-sarj-problemi-ve-cozum-beklentisi-2.jpg

JBL Wave Beam Kulaklıkta Sağ Taraf Şarj Olmama Sorunu Ve Garanti Talebi!

Enes
20 Kasım 11:29
265

JBL Wave Beam Sağ Kulaklık Şarj Olmuyor, Yeni Şarj Kutusu Talebi

Yiğit
14 Kasım 21:06
273
JBL Wave Beam Sağ Kulaklık Şarj Olmuyor, Yeni Şarj Kutusu Talebi

JBL Wave Beam Kulaklıkta Sürekli Ses Kesintisi Sorunu Ve Çözüm Arayışı

Berra
16 Ekim 23:37
751
jbl-wave-beam-kulaklikta-surekli-ses-kesintisi-sorunu-ve-cozum-arayisi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
JBL Kategorileri